管理图概念和 解释方法 Proprietary to Samsung Electronics Company Control – 管理图的概念和解释方法 - 2 Rev 2.0 MeasureDefine Analyze Improve Control 方法论 Control 概要 防止失误法 管理图的概念和解释方法 计量型管理图 计数型管理图 课题的资料化 Proprietary to Samsung Electronics Company Control – 管理图的概念和解释方法 - 3 Rev 2.0 学习目标 理解 SPC 管理方法。 理解管理图的概念和解释方法。 管理图的定义和使用目的 变动的种类 管理图的构成和使用种类 管理图的解释方法 管理图的概念和解释方法 Proprietary to Samsung Electronics Company Control – 管理图的概念和解释方法 - 4 Rev 2.0 理解 SPC 1924 年根据 Shewhart的开发。 为统计性检定把 DATA Pattern 化，提供对制品 /Process 运营状态的情报。 促进对基本“问题发生 System” 的理解。 用 Graph 提示制品 /Process 的性能。 异常要因 – 中心倾向性 / 产生变动要因 根据概率的议事决定工具技能。 探索性能变化。 根据样品 DATA 推论。 SPC 概要 SPC是什么 ? Proprietary to Samsung Electronics Company Control – 管理图的概念和解释方法 - 5 Rev 2.0 SPC 定义 为了达成工程要求的品质或生产性目标，适用 PDCA Cycle 按统计性方法有效运营工程的方法。 * PDCA: Plan-Do-Check-Action S (Statistical): 受统计性资料和分析技法的帮助 P (Process) : 确认 Process 引起变动的原因和能力状态 C (Control) : 为了能让已知的 Process 目标达成 , 从 而适用 PDCA Cycle 让持续地 Process 完成改善的管理活动。 SPC 概要 Proprietary to Samsung Electronics Company Control – 管理图的概念和解释方法 - 6 Rev 2.0 消除变量 : 理解变量交互作用或者通过 Mistake Proofing 消除。 变量自动化 : 实施没有作业者干涉的自动化管理。 对重要输入变量的 SPC : 对于 Y=F(x) 的理解下 对重要输出变量的 SPC : 最多使用的形态。 标准作业步骤 为探索缺陷而施行的标准作业步骤。 BEST WORST SPC 的管理方法阶段 Proprietary to Samsung Electronics Company Control – 管理图的概念和解释方法 - 7 Rev 2.0 SPC 目标 Process 测定 System 输入 输出 探索异常要因4. 检定及 Monitor 实施修整措施 2. 查明根本原因 SPC 目标 : 工程散布的最小化 Proprietary to Samsung Electronics Company Control – 管理图的概念和解释方法 - 8 Rev 2.0 SPC 的特征 优点 认证的生产性科技向上 防止缺陷的有效方法。 防止不必要的工程调整。 提供诊断性的情报。 提供对工程能力的情报。 与 DATA 类型无相关使用。 注意点 掌握正确的使用方法后适用。 正确收集 DATA 。 平均和范围 / 散布，应正确计算。 正确的分析很必要。 必要对 Pattern 的分析 / 对应。 优点和注意点 Proprietary to Samsung Electronics Company Control – 管理图的概念和解释方法 - 9 Rev 2.0 SPC 记法 管理图是 SPC 的重要工具。 SPC 记法 计量型管理图 - X bar R, X bar S, I-MR 计数型管理图 - NP, P, C, U 有很多管理图。 Proprietary to Samsung Electronics Company Control – 管理图的概念和解释方法 - 10 Rev 2.0 管理图定义 品质的变动状况用 Graph 显示。 推定对 Process 的情报或决定 Process 能力时利用， 还能提供有益的情报。 Process 发生异常要因时，采取修整措施，从而事前 控制不良制品的发生。 品质的变动能有效地减少到可能的限度。 管理图介绍 Proprietary to Samsung Electronics Company Control – 管理图的概念和解释方法 - 11 Rev 2.0 使用管理图的理由 管理图说明 Process 是否管理可能、预测可能。 管理图对 Process X 或 Y 使用时有效。 管理图在 Process 调查预想不到的变动时， 能告诉应什么时候采取措施。 管理图提供 Process 诊断情报。 管理应对 Process X 而形成。 管理图介绍 Proprietary to Samsung Electronics Company Control – 管理图的概念和解释方法 - 12 Rev 2.0 变动的种类 Unusual : 不是对特定 Process 预想的变动。 Sporadic : 在特别试点发生的变动。 Specific : 在特定的状况下发生的变动。 不可能预测异常要因变动样子 ，所以不能管理。 偶然要因变动 Natural : 对特定的 Process 预想到的变动。 Random : 根据时间在 Process 偶然发生的变动。 异常要因变动 偶然要因变动样子对将来发生的事件会让我们可能预测， 并在预测限界内管理 Process 。 管理图介绍 Proprietary to Samsung Electronics Company Control – 管理图的概念和解释方法 - 13 Rev 2.0 根据异常要因 (assignab lecause) 的不自然的品质变动 根据偶然要因 (chance cause) 的 自然的品质变动 统计性管理状态 (in statistical control) 脱离管理状态 (out of control)异常状态 品质变动和管理图 管理范围内的散布 管理范围外的散布 3 5 Proprietary to Samsung Electronics Company Control – 管理图的概念和解释方法 - 14 Rev 2.0 管理图构成 中心线 ( Center Line : CL ) 管理上限线 ( Upper Control Limit : UCL ) 管理下限线 ( Lower Control Limit : LCL ) 管理图的构成 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●CL UCL LCL Proprietary to Samsung Electronics Company Control – 管理图的概念和解释方法 - 15 Rev 2.0 在设定管理限界线幅度时，考虑计算上的方便 利用标准偏差的 3 倍数 管理图的中心线和上 · 下限线 Sample 统计量 ( W ) , W 的 平均 ( W ) , 标准偏差 (W ) 时 管理限界线的计算 UCL = W + 3W CL = W LCL = W - 3W 利用以上原理的管理图叫 Shewhart 管理图。 Proprietary to Samsung Electronics Company Control – 管理图的概念和解释方法 - 16 Rev 2.0 部分群 : 同一条件下推出的试料群 部分群大小 计量型管理图 : 5 10 个之间 计数型管理图 : 至少一个以上缺点 / 缺陷发生概率为基础 部分群取材频率 不能过度频繁，也不能过度缓慢 - 规则 : 比 Process 的以上状态，取材多于 10 次以上部分群 部分群的取材顺序 一般按顺序取材部分群 合理性部分群形成原理 按部分群间变动为大，部分群内变动为小而形成 合理性部分群的形成 Proprietary to Samsung Electronics Company Control – 管理图的概念和解释方法 - 17 Rev 2.0 装备性能特性 帐簿记入作业上的错误率 卖出总额 通过浪费分析的废弃率 Computer System 性能特性 资财管理 System搬运时间 装备的稼动率 管理图适用领域 管理图何处适用 ? Proprietary to Samsung Electronics Company Control – 管理图的概念和解释方法 - 18 Rev 2.0 管理图的种类 根据使用目的的管理图种类 工程分析用 在工程规格满足与否、设定规格所必要的情报、生产 工程的休整或修缮或者与有关检查环节设定相关的情报 收集为主要目的情况 工程管理用 在工程上探知异常要因发生与否，并采取必要的措施， 进而把工程维持在管理状态时 判定已生产的制品合格 / 不合格时 Proprietary to Samsung Electronics Company Control – 管理图的概念和解释方法 - 19 Rev 2.0 管理图的种类 根据 DATA 类型的管理图的种类 DATA 类型 计量型 DATA ( 测定 / 计量型 DATA) 不良品 DATA ( 范畴型 计数型 DATA 合格 / 不合格 , Go- NoGo ) 部分群大小 X bar R I-MR C U NP P 变化 缺点 DATA ( 数 / 计数型 DATA - DPU) 部分群大小 部分群大小 变化一致 一致n=1 n=2-5 X bar s N=6 Proprietary to Samsung Electronics Company Control – 管理图的概念和解释方法 - 20 Rev 2.0 Minitab 中 指定对异常 Perform 的检定方式 Stat > Control Charts > Define Tests… Minitab Default 值 8 种 Test 管理图解释 (Perform 分析 ) Proprietary to Samsung Electronics Company Control – 管理图的概念和解释方法 - 21 Rev 2.0 6 10 (8)多少连续点脱离 1 Sigma 时，判定为异常？8 12 15 (15)多少连续点在 1 Sigma内打点时，判定为异常？7 3 6 (4)K+1 个点中，多少点脱离中心线某一方 1 Sigma 时，判定为异常？6 2 4 (2)K+1 个点中，多少点脱离中心线某一方 2 Sigma 时，判定为异常？5 12 14 (14)多少点连续性上下振动时，判定为异常？4 5 8 (6)多少点连续性增加或减少时，判定为异常？3 7 11 (9)中心线的某一方 多少点连续持续时，判定为异常？ 2 1 6 (3)某点从中心线脱离多少 Sigma 以上时，判定为异常？1 K 的范围（） 内为 default DefinitionTest No Define Tests 管理图解释 (Pattern 分析 ) Propriet...