财富 500强人事“王维岭”：面试从进门的第 3秒开 始 “面试是求职中最重要的阶段，考察应聘者的气质和基本业务素质。 实际上，从应聘者走入公司那一刻起，就已经开始了考核”。 作为“财富 500强”的世界著名跨国公司（负责公司人事工作的三 井物产（中国）业务副总经理王维岭先生），在面试人才方面，自 有一套独特的方法。用王维岭的话讲就是：面试过程是一个交朋友的 过程，没有固定的问题和形式，因人而异。 “面试能不能成功，也许在你踏进大门后的最初 3秒钟就被决定了。 面试首先考核的就是应聘者的外在气质，应聘者的衣着、发型、走姿， 以及与面试人员打招呼、接送文件的举止，这些不经意间完成的动作， 正是公司对他们外在气质的考察过程。” 王维岭说，大多数应聘者，尤其是应届毕业生在准备面试时，过多 地把精力放在猜面试可能问到的问题上，花许多时间准备答案，却 忽略了言谈举止等“小事”。然而，公司的面试人员是不会放过任何 一个可以考察应聘者的机会的。总的来说，应聘者的穿着打扮要整洁、 大方、得体，并不一定穿西服、打领带，可以穿得休闲些，但是一些 另类夸张的服饰，如有漏洞的牛仔裤等，肯定是不受欢迎的。 总结了以下两点： 一、应聘者的内在气质中，自信是最被看重的： “有些毕业生觉得自己不是名校出身，便在求职中有意省去学校的 名字，我们绝对不会给这样的人提供机会。因为他首先表现出了对自 己的不自信；相反那些不是出自名校，但如实说明毕业学校的人， 会在求职过程得到加分的机会。” 王维岭建议，面试中应聘者应该变“被动”为“主动”，不把自己 看作一个被考察者，而是把公司作为考察对象，拥有这种从容的心 态，就能充满自信地完成面试。 “考察应聘者的内在气质，公司还设计了一些实际场景。”王维岭举 了一个例子，应聘者到公司后，一名工作人员会把他从门口领到会 议室，在会议室里转一圈，再把他从会议室中领出来。这就是测试题 目，让应聘者描述一下自己在几分钟内都看到了什么？有的应聘者， 能详细地说出从一进门到会议室都看到了什么，而有的人则说不出 来。通过这个简单的测试能看出，那些能够具体生动地描述所见的人， 能很好地调节心态，让自己很快地放松下来，通常被认为是充满自 信的人。 二、应聘者的内在气质，还包括回答问题时的分寸感、逻辑性等： 王维岭说，用人单位主要是考察应聘者在回答问题时，是否经过严 密的思考，答案是否客观、恰当等。许多应届毕业生在这方面做得较 差，他们通常对自己的能力估计过高。在回答公司提问时，为了能获 得职位随意夸大自己的能力。但是当提问更深入时，他们常常又不能 自圆其说。 “面试中，我们更注重考察应聘者是否具备基本的业务素质，一些 具体的业务能力主要由业务部门考察。”王维岭说。作为面试的最后 一步，在基本业务素质的考察中，公司往往仍会设置一些“场景 题”，借以考察应聘者的应变能力、工作作风及处事方法。这些场景 题，一般都是人人可做的题目，但做好却不易，而且事先无法准备， 很难造假。这些题目几乎能够直接暴露自身的实力，求职者如果不小 心，很可能前功尽弃。 针对一些应聘者，特别是应届高校毕业生有较强的理论知识，但实 际应用能力差的共性，在面试中，用人单位往往会让应聘者临时完 成一个小任务。比如，让他到某个业务部门取一份内部资料等。当然， 会在这个过程中事先设置一些困难。有些人就能完成任务，从这个小 课题中胜出，而有些人根本完成不了任务。这样，谁的综合素质更优 秀就显而易见了。